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Lorraine Propreté
11 Rue Anatole France
52000 Chaumont
FAQ
L’objectif d’une FAQ est généralement de fournir des informations sur des questions ou des préoccupations fréquentes.
Nous nous adaptons totalement à vos contraintes opérationnelles. Nos équipes interviennent généralement en horaires décalés (avant 8h ou après 18h) pour garantir une discrétion absolue. Toutefois, si votre activité nécessite une présence continue (conciergerie, entretien des sanitaires en journée), nous mettons en place des agents en « travail de jour ».
Non, sauf demande spécifique de votre part. Lorraine Propreté arrive avec son propre équipement professionnel (autolaveuses, aspirateurs industriels) et l’ensemble des consommables nécessaires. Nous gérons également le réapprovisionnement de vos stocks de savon et papier hygiénique si vous le souhaitez.
La confiance est le pilier de notre relation. Nos agents sont recrutés après une vérification rigoureuse (casier judiciaire, références) et signent une clause de confidentialité stricte. En cas de remise de clés ou de badges, nous suivons une procédure de traçabilité sécurisée.
Absolument.Lorraine Propreté est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle à hauteur de [Montant, ex: 1M€]. En cas d’incident sur votre matériel ou vos infrastructures, nous prenons en charge les procédures de remise en état ou d’indemnisation.
Nous privilégions les solutions Éco-responsables et certifiées Écolabel. Ces produits sont tout aussi performants que les produits chimiques traditionnels, mais ils garantissent un environnement plus sain pour vos collaborateurs (absence de COV et d’odeurs agressives) et protègent la planète.
Le « relâchement » n’existe pas chez nous. Un cahier de liaison (numérique ou physique) est mis à votre disposition pour communiquer avec l’agent. De plus, un responsable qualité effectue des audits réguliers inopinés pour vérifier que les standards de propreté définis au contrat sont scrupuleusement respectés.